Sector Administraciones Públicas

Proporcionar más transparencia, eficiencia y capacidad de repuesta en las operaciones con el ciudadano.

Implementar BPMware como componente básico de la estrategia de mejora de la Administración, permite optimizar los procesos internos y mejorar servicios para proporcionar más transparencia, eficiencia y capacidad de repuesta en las operaciones con el ciudadano, logrando mejorar la percepción de calidad de servicio.

E-government

• Uso de las tecnologías de la información y comunicaciones en las operaciones de la Administración, tanto para las operaciones internas como para las relaciones externas con el ciudadano. La demanda de servicios a la administración jamás ha sido tan importante y la necesidad de modernización nunca ha sido tan necesaria.
• La tecnología bien aplicada capacita a la Administración a realizar el trabajo más rápidamente y con más eficiencia. Y ello produce una importante mejora en la percepción de la calidad del servicio por parte del ciudadano.
• Transparencia, eficiencia, integración y coordinación, logran que el empleo de esta tecnología BPM con implementaciones bien diseñadas se transformase en mejora de la eficiencia y agilidad de las organizaciones ante las crecientes demandas de servicio.

Aplicaciones prácticas

• Tramitación electrónica (tramites por Internet).
• Servicios de atención al ciudadano.
• Registro de entrada con compulsa electrónica.
• Colaboración interdepartamental.
• Control presupuestario / gestión de petición de inversiones​.
• Control presupuestario / gestión de gastos
• Gestión de no conformidades, quejas y sugerencias.

Beneficios con nuestra tecnología BPMware

• Implementar BPMware como componente básico de la estrategia de mejora de la Administración, permite optimizar los procesos internos y mejorar servicios.
• Incremento servicio al ciudadano. Transparencia, eficiencia y capacidad de repuesta en las operaciones.
• Seguridad y Control de acceso.- El sistema de gestión de autorizaciones y niveles de acceso a cada documento y proceso, controlado por componentes del BPMware , se definen funciones, roles, puestos de trabajo de cada usuario del sistema. Este módulo se integra perfectamente con el sistema de autorizaciones de la compañía ya sea LDAP, Active directory, etc.
• Gestión de documentos electrónicos, archivado, búsqueda, clasificación y control de versiones con soporte para firma electrónica legal si se precisa.